如何做好思想政治工作

过去，我们说“思想政治工作是一切经济工作的生命线”，用以强调思想政治工作的重要性，事实也是如此，我们党在革命战争年代和社会主义建设时期取得巨大成功，与较好地发挥思想政治工作的优势是分不开的。但是，随着时代的发展，工作重心向经济工作的转移，也由于思想政治工作本身创新不够，出现了简单化、重形式轻实效的倾向，思想政治工作在人们的心目中的地位越来越低了。许多同志出现了认识上的偏差，在实际工作中出现了忽视，甚至放弃思想政治工作的现象，使各项工作受到不同程度的影响，出现了一些不和谐因素：有的同志认为思想政治工作就是形式主义，是表面文章，解决不了什么问题，认为有行政命令和奖金就行了，不用做思想工作，在工作中搞一言堂，听不进职工的意见和建议，职工失去了正常的民主参与的渠道，造成许多职工牢骚满腹，情绪低落，甚至产生抵触情绪，矛盾激化；有的同志平时不注意自身理论学习，对党组织规定的政治学习能躲就躲，躲不了就走走过场，从来都没有入脑入心，对党的路线方针政策不甚了了，思想政治工作和马克思主义的理论功底较差，不能有效激发职工的工作热情和工作积极性，在职工中形不成凝聚力和向心力，管理工作层次难以提高；有的同志认为思想政治工作虽然重要，但那是政工干部的事，与自己无关，职工的思想问题应由支部书记们去解决；有的中层管理人员（包括一部分政工人员）认为思想政治工作就是上级安排的一项任务，只要形式到位，记录齐全，能应付检查就行了，在工作中不能将形式与职工的思想政治工作有机结合起来，出现两张皮的现象，一方面职工中的思想问题没有得到很好的解决，放弃了许多引导、教育职工的机会，另一方面，还要组织人力、花费时间开会、补记录，做表面文章，在职工群众中造成不好的影响；也有的中层管理人员认为思想政治工作很重要，但不知道如何做好工作，只是片面地把挂标语、读报纸、学文件当做思想政治工作的主要形式，使思想政治工作与生产经营以及职工的思想感情距离越来越远，起不到思想政治工作的应有作用；有的同志说，思想工作我也会做，喝喝酒、聊聊天、勾肩搭背、称兄道弟，比你开会读报有效的多，我承认，这样的思想政治工作在处理某种特殊事情和人员时也不失为一种有效的形式，但这样的思想政治工作有着极大的局限性和负效应，给人以低俗的感觉，亦有拉帮结派的嫌疑。

凡是有人的地方应有思想，有思想就要做工作，所以思想政治工作不仅是一门学问，更是管理人员的基本功。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强，社会思想空前活跃，社会意识日趋多样化；当前，公司的生产经营、基建工程、体制改革的任务异常艰巨，各种深层次的矛盾也日渐突出，职工中的思想问题和心理压力有所增加；随着职工文化水平的提高，主体意识、法律意识不断增强，维护自身权利、参与企业管理的意识逐渐增强，简单的行政命令、长官意志和做表面文章已经难以维持正常的管理秩序，这一切都要求我们中层管理人员要掌握基本的思想政治工作的理论和方法，做好解疑释惑、调适情绪工作，保证职工情绪稳定，避免使矛盾激化，化解潜在的不稳定风险，特别是和谐社会、和谐企业理论的提出，给思想政治工作提出了更高的要求。那么，怎样才能避免把思想政治工作片面化、简单化和庸俗化，真正将思想政治工作落到实处、取得实效呢，下面结合公司的实际情况，谈几点意见：

一、中层管理人员要加强自身的学习和修养。俗话说“打铁先得自身硬”。要给别人一杯水，自己得先有一桶水，想做好别人的思想工作，自己先要比别人站得更高，看得更远才行，不然就没有人买你的账。

1、要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习党的路线方针政策，学习法律知识，学习先进的企业管理知识，用先进的理论武装自己。马克思主义、毛泽东思想是我们建党的理论基础，是我们国家的主导理论，只有学深学透学懂了，自己才知道什么是对，什么是错，才不会人云亦云，自己的思想才不会出现偏差，才能在实践中灵活运用，才能够做好别人的思想工作。“以其昏昏，使人昭昭”，是不可能的。

市场经济是法制经济。所以，中层管理人员要注意学习各种法律知识，树立法制意识，坚持依法办事，避免主观意志和随意行为，这是以理服人的前提。企业管理知识、业务知识的学习也非常重要，这里不再赘述。

2、要加强自身的修养。一个人的修养很重要，它体现了人的气质、能力和道德水平。修养包括很多方面：其一、是理论素养，前边已经谈过。其二、是为人处事的态度和方法。同志们要学会做工作，要善于倾听职工的意见，克服急躁情绪，要让人家把话说完，遇事要多采用疏导的办法，很多问题开始的时候并不是什么大问题，只是个情绪问题，如果耐心听他讲完，再和颜悦色地讲清道理，问题自然就解决了，“大事化小，小事化了”，反之，职工心里的话说不出来，情绪压抑到一定程度就会产生难以预料的后果。（人民日报人民论坛《学会倾听》）在这方面，程和平总经理是我们的榜样。公司这么多人，这么多事，但程总坚持“不管是谁，不管什么时间都要热心接待”的原则，凭着自己的耐心、凭着自己的政策水平、凭着自己的三寸不烂之舌为公司化解了多少矛盾啊！很多同志说，我很忙，没有时间听职工瞎叨叨。再忙，比程总还忙？不是忙的问题，还是一个修养问题，一个工作方法问题。建议大家多向程总学习。要向程总学习也不是一件容易的事，首先要有对强烈的事业心，有问题要及时解决，不能让问题过夜，不能让问题积累，遇事不要推诿，不要踢皮球；再是对职工要热情、热心，使职工信任你，使职工感受到温暖，问题能否解决是职责范围和能力问题，但职工感受到温暖，情绪上已经平静了，为解决思想问题打下了基础，这是一个前提。三是要真正关心职工，爱护职工，静下心来了解职工的心声，体会职工的疾苦，要将心比心，对职工提出的问题要进行认真分析，哪些是我们工作中的失误，哪些是政策问题需要解释，哪些是情绪问题需要排解，哪些是无理取闹需要进行思想教育？只有真正关心职工了，才能找到问题的关键，才能妥善地解决问题。

其三、是要勇于承认自己的失误或错误，勇于承担责任。我们都是凡夫俗子，我们工作中都会有考虑不周的时候，甚至有犯错误的时候，当我们失误了，犯了错误，影响到职工利益或企业利益的时候，我们要敢于承担责任，面对职工的意见、面对职工的埋怨甚至指责，我们心态要端正，不要出了问题总是遮遮掩掩，编出各种理由搪塞职工，推来推去，致使小问题变成了大问题，当遮盖不住的时候再去处理就已经晚了；出现问题该解释的要解释，该纠正的要纠正，该道歉的要道歉。我们都是领导干部，领导干部要有大将风度，领导干部要有驾驭局势的能力，敢不敢于承认自己的失误和错误，这是一个领导干部有没有大将风度、有没有驾驭局势的能力的一种表现形式，是干部是否成熟的一种表现。

3、在业务上要成为行家里手，在做人上要洁身自好。这是做好思想政治工作的前提条件。古人云“桃李不言，下自成蹊”，说得就是在本职工作中业务精通，技术上能服人，在为人上能洁身自好，心不贪，手不伸，职工群众自然就信服你，拥护你，你不用说那么多大道理，职工就会跟你走；如果你不钻研业务技术，说一些外行话，心思不在如何干好工作上，净考虑怎么给自己捞点好处，想着自己如何如何往上爬，职工的眼睛可都是雪亮的，他们嘴上不说，但心中有数，你再做他们的思想工作，恐怕就没有人买你的帐。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，说得就是这个道理。共产党人人生最大的价值并不是升多大官发多大财，而是成就一番事业，为人民为社会做出自己的贡献，但成就一番事业也不是一件容易事，一方面要持之以恒专注于自己的事业，另一方面还要严格自律。“淡泊以明志，宁静以致远”，说明了成就事业和洁身自好之间的关系。

二、充分利用思想政治工作的有效形式。

我们党有优良的思想政治工作传统，我们郑新公司有一套行之有效的思想政治工作的形式和方法。做为中层管理人员要学会利用这些思想政治工作的有效形式开展工作，不要把这些形式等同于形式主义，要学会将这些形式与内容有机的结合起来，达到我们做好工作的目的。

1、利用各种会议做思想政治工作。在我们的政治生活中，主要的会议或制度有：“三会一课”、中层班子集中学习、职工思想动态分析制度等，这都是做好思想政治工作可以利用的有效形式，过去我们的支部工作中，有少数支部充分利用了这些形式，有针对性地组织好这些会议，效好地解决了中层领导班子、党员和职工中的思想问题。但也有相当一部分同志不清楚这些会议和制度在实际中的作用，觉得这是上级安排的任务，不完成不行，有的支部就走走形式，会议没有实质内容，大家说一些空话、套话、大话、假话，会议开得枯燥乏味，令人生厌，使人成为一种负担，大家对这样的会议产生反感是正常的；有的支部干脆就不做这些表面文章，为应付检查做个假记录了事。一方面，工作中有大量的思想政治工作我们采取其他形式在做，另一方面，我们又把这些思想政治工作有效的形式糟蹋了。如何将思想政治工作和这些形式结合起来，是中层管理人员特别是党政一把手应该掌握的工作方法。

“三会一课”包括支委会、民主生活会、党员大会和支部书记上党课。

支委会一般每月一次，内容是总结上月工作任务完成情况和研究本月工作计划，重点讨论职工中出现的思想问题，制定解决问题的措施，落实全年党员、职工教育计划。一般要求支委会开成党政联席会议的形式，在讨论行政工作的同时研究支部工作，这样做的好处是便于围绕生产经营布置思想政治工作，避免两张皮，便于党政班子的协调和沟通，便于增进班子团结，发扬民主，避免一言堂，减少工作失误。这里需要强调的是：有一部分同志在决定事情的时候，不愿意征求别人的意见，不愿意别人参与，喜欢一个人说了算，总认为自己是正确的，讨论来讨论去，麻烦。其实这是一种不明智的表现。实际上大家的出发点都是为了做好工作，党政领导在一起研究研究，可以开阔思路，使问题考虑的更全面，既减少了工作中的失误，又交流了思想，增进了团结，又符合民主集中制的原则，有了成绩是大家的，出了问题大家一块担责任，何必自己要把全部责任都承担下来呢；共同研究以后，出了问题大家都有思想准备，能给职工一个一致的说法。一个单位最大的思想问题是班子成员的问题，班子严格执行民主集中制的原则，不存在问题了，其他的思想问题就迎刃而解了。开班子党政联席会时将会议讨论的事项、分析的问题、解决问题的措施如实记录下来就行了，内容又充实，记录又真实，又解决了实际问题，避免了假大空的东西。请大家就不用再找人补假记录了。中层班子中心组学习也是班子成员在一起学习交流的好机会，希望大家每个月能坐下来学习一次，交流心得体会。

民主生活会分为支部民主生活会和党小组民主生活会，支部生活会每季度召开一次，半年和年终生活会扩大到全部中层管理人员，党小组生活会也是每季度召开一次，支部书记上党课每半年一次，党员大会每季度召开不少于一次。党章明确规定，每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督；不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。支部民主生活会和小组民主生活会、支部书记上党课，是党的组织生活的重要组成部分，是加强党员教育管理和监督，保持党组织先进性的一项重要措施，也是思想政治工作的有效形式，所以，我们一定要把支部和小组民主生活会开成统一思想，增强团结，相互监督的会议。那么，如何开好民主生活会呢，一是每次民主生活会的议题必须有针对性，围绕当前班子成员和党员中存在的思想问题和工作中出现的问题确定会议的主题，着重解决大家思想认识上的问题，会议要开成解决问题的会议，不要开成只摆成绩的表扬和自我表扬的会议，如果不解决问题，这些会都没有必要开，其实不是没有问题，只是有些人不想或者不会利用生活会的形式解决问题。二是会前党政两个一把手要充分交换意见，尽量统一思想。三是党支部书记或支部委员要分头参加小组民主生活会，会前也要明确会议的主题，明确本次会议要解决的问题。总之一句话，要带着问题开会，没有针对性的会、不动脑子的会、不解决问题的会不要开。以后检查支部工作时，就看你的生活会解决了什么问题，对没有内容的会和空洞的记录要进行严格考核。

支部书记或支部委员上党课既要讲理论问题，又要联系本部门实际，具有针对性。上党课不要成为读报纸、学文件的政治学习。支部书记上党课是职责所在，如果上不了党课或上不好党课是一种不称职的表现，所以支部书记要多学习，先提高自己的素质，素质上去了，党课就上好了。当一个好的支部书记也不容易，要下功夫。

2、利用新闻宣传做好思想政治工作。很多同志的作风是喜欢开门见山，直奔主题，这种作风并无不妥，只是大家在直奔主题的时候往往忽视了其他工作的作用，比如新闻宣传的作用。平时在工作中要给职工提出一些要求，这些要求也是对的，并没有什么过分的地方，但是，同样的要求在有些部门推行的很顺利，而在另一些部门就难以实行，为什么呢，原因很简单，就是职工的认识水平还没有达到这一步，还没有形成一种良好的氛围，在这种情况下，硬性提出要求，职工不接受，这时的直奔主题就成了武断。有的同志说，我把本职工作做好就行了，我愿意做无名英雄，“酒香不怕巷子深”，还搞什么新闻宣传这些花里胡哨的东西？这说明这些同志不懂得文化的作用。各项工作的开展，不是一件简单的事情，要有许多铺垫，就象唱戏一样，一出戏的高潮往往在结尾部分，整出戏的序幕、开端、发展都是为高潮服务的，如果戏剧一上来就是高潮，这戏就没有了看头。我们做工作也是同样的道理，要想把工作做好，就要有一些必要的铺垫，新闻宣传就起着这样的铺垫作用。一项工作做得很好，利用公司的闭路电视、主页新闻栏、郑新之声、公告栏以及黑板报等新闻媒体宣传出来，一是满足了职工的成就感，二是宣传了本部门的形象，这样，本部门的典型事例、典型人物宣传多了，对外，在公司树立了一种良好的形象，对内，正气上升，邪气下降，形成一种良好的舆论氛围和优秀的部门文化，以后，许多工作不用说大家都知道如何做。

在宣传工作中，希望中层管理人员能做到以下几点：

一是要高度重视新闻宣传，从建设部门文化、公司文化的高度对部门的新闻宣传有一个总结规划和认识。每年要宣传什么，确立一个什么样的主题，宣传什么样的典型，通过宣传解决职工思想中的什么问题，都要做到心中有数。

二是平时要加强部门新闻队伍的培养，提高新闻敏感性。中层管理人员要充分发挥部门和班组通讯员队伍的作用，形成一套规范的管理制度，该考核的考核，该奖励的奖励；同时及时将新闻点、新闻线索和宣传重点给通讯员进行提供，掌握新闻宣传的方向。

三是中层管理人员要学会自己动笔。许多中层管理人员不写东西，这有两情况，一种是懒，不愿动笔，强调客观理由，忙啊，没时间啊等等；第二种是不会写东西。写东西是中层管理人员的必备能力，希望全体中层干部都拿起笔来，经常写一些东西，不仅仅是新闻，也可以写一些企业管理方面的文章，一些对职工有引导性的评论文章。写文章有很多好处，可以提高自己的理论水平，理清自己的思路，可以引导职工；再是许多东西如果由一般职工来写，他们站的高度不够，体会不深，写出的东西不到位，如果中层管理人员亲自写就不一样了，写出的东西和效果都会上一个层次。以后党委要对写东西多的中层管理人员进行奖励，对不写东西和写东西少的要进行考核，对部门新闻宣传做得好的单位要奖励，对做的差的要考核。锅炉队、除灰分场在新闻宣传上做得比较好，提出表扬。

3、利用各种活动做好思想政治工作。

“工欲善其事，必先利其器。”我们做思想政治工作也不能只是简单的说教，要学会寓教于乐，寓教于各种有益的活动。一个企业、一个部门，要形成一种文化，形成一个良好的氛围，光靠简单的行政命令、只要求干好活，其他不管不问是难以做到的。因为人是一种感情动物，人的需求除了物质需求外，更重要的是文化需求，西方经济学中马斯洛的需求层次论认为人的需求有5种层次:生存、安全稳定、情感归属、成就感、自我实现。其中情感归属、成就感和自我实现仅仅靠把工作做好是难以实现的，这就需要根据生产经营需要，结合工作、生活开展一些有益的活动。

我们公司现在围绕生活经营开展的活动有技术比武、“扭亏增盈，从我做起”、合理化建议等，各部门要学会充分利用这些形式，调动职工参与的积极性，切实解决生产经营中存在的一些问题，通过这些形式增强的忧患意识，在职工中形成刻苦学习业务技术、积极参与企业管理、人人为企业出力流汗的良好氛围。氛围形成了，你部门的工作就好做了。这些活动的组织好坏也体现了一个部门的管理水平，管理能力强，管理水平高的中层管理人员和部门，活动组织的就切合实际，扎实有效，有声有色；管理不到位的部门，活动往往就流于形式，没有什么实际效果。

职工文体活动也是思想政治工作的有效形式。大家都能感受到，当今社会是一个非常复杂的社会。一方面职工的工作压力、生活压力比较大，需要有一种调适和疏导的渠道；另一方面，社会上污浊的东西也很多，黄赌毒等社会丑恶现象、法轮功等邪教组织，各种有封建迷信色彩和庸俗低级的活动和生活方式都在无时无刻的影响着我们的职工。引导职工、组织职工开展好丰富多彩的职工文体活动，也是每一位中层管理人员的职责。

公司文体活动应逐步向业余化、协会化和长期化发展。现在公司已经成立了读书创作协会、足球协会、太极拳协会、职工合唱团，以后还要逐步将各种球类协会、DV协会、钓鱼协会成立起来，只要有群众基础，职工愿意参与的项目，我们都可以考虑成立协会。希望中层管理人员能够选择一项或几项活动，参与进来：一是锻炼身体，陶冶情操，二是增进与职工的感情交流，有利用于形成优良的公司文化。

三、实行民主管理，广开言路。

以人为本，实行民主管理，是现代企业管理理念，也是建立和谐企业的管理模式，更是企业思想政治工作的有效手段。毛主席老人家曾经说过，只有落后的干部，没有落后的群众，这话是很有道理的。职工的思想问题来自于哪里，大都来自于我们在制定政策时对职工的切身利益和承受能力考虑不够，不愿意或者忽略了民主管理，给思想政治工作造成被动。党的十六大指出：“健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度，保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和事业，对干部实行民主监督”。所以中层管理人员要充分认识民主管理的重要性和必要性，理顺职工情绪，做好思想政治工作。

现代企业民主管理方式有很多，我们基层用得最多、最有效的是企务公开制度和民主议事制度。

1、企务公开制度是指涉及企业生产经营管理、职工切身利益、干部廉洁自律等重大问题，适时而不加隐蔽地向职工公布的民主管理形式。这里需要强调的是，一是公开的内容。就公司基层单位来说，主要有奖金分配、主任基金的使用、职工福利等情况，评选先进的情况，竞争上岗和人员聘任情况，多经公司生产经营情况，中层管理人员廉洁自律情况等内容，总之，按照公司企业公开制度，该公开的一定要公开。二是中层管理人员要建立企务公开的意识，自觉自愿执行公开制度。工会、纪委是企务公开的监督部门，而企务公开的主体是行政，所以中层管理人员要自觉接受监督，主动落实企务公开制度，不要等别人监督了，上级检查了再去做。

2、民主议事会制度。因为中外合资企业的决策机构是董事会，所以在中外合资企业中不建立职工代表大会制度，但这不等于说中外合资企业不实行民主管理。公司为了加强民主管理，畅通民主管理渠道，已经制定了一套《郑州新力电力有限公司民主管理制度》，其中最重要的一种民主管理形式就是“民主议事会制度”，下一步各总支、支部也要按照要求，制定自己的民主议事会制度。

各单位在制定出台关于职工工资奖金分配制度、各项考核制度和其他应该由职工参与的事项时，一定要充分利用民主议事会的形式，让职工知情，让职工参与，在职工充分讨论、达成一致意见的基础上，制定出台各项制度和措施，这样出台的制度和措施，职工才乐于接受和执行。要避免中层管理人员一个人或几个人一商量，制度就出来了，这样做虽然大家的主观愿望是好的，但职工不理解，效果不好，甚至使职工产生反感，同时这样做不符合程序，剥夺了职工的知情权和参与权，职工有意见也是正常的。在法律上有一个常识，叫“实质正义和程序正义”，我们中国人有个传统，重视实质正义，而忽视程序正义，其实两者是同等重要的，有时程序正义比实质正义在操作层面更重要。希望大家在工作中，不要忽视程序，只有必要的程序走到了，工作才能做好。

孙子兵法上说“上下同欲者胜。”我们思想政治工作就是要解决上下同欲的问题。在新的形势下，职工群众“最关心、最直接、最现实的利益”可能相互交叉，各不相同，利益的直辖市也不会一劳永逸，一些习惯于用权力“压服”、“威服”职工群众的干部，已经落后于时代，不能适应时代的要求。现在中央提出建立和谐社会，公司也提出要建立和谐企业，和谐不是一句空话，它是摆在我们每一位中层管理人员面前的一道难题，我们每一名干部都面临着“和谐”这个大考题。思想政治工作做不好，问题一大堆，是谈不上和谐的。

在此需要说明一点，现在我们提出的“和谐”，不是说只要一种声音，不允许不同声音的出现，就象音乐中，我们不是齐唱，而是合唱。齐唱发的是同一个音，而合唱不同声部发的不是一个音，但协调好了，声音会更为优美、动听，关键看指挥的水平如何。提高指挥水平靠什么，靠掌握音乐的内在规律，了解歌者的嗓音条件，调动团队集体的情绪。如果不看对象、不识乐谱，一味在上面瞎比划，最后难免落个“不及格”，灰溜溜地下台。

我们都知道，人是生产力中最活跃的因素，所有工作中，人的工作是最难做的工作，所以我们要学会如何做思想政治工作，学会如何继承和发扬我们党的优良传统和多年形成的有效形式做好思想政治工作，掌握思想政治工作的规律和方法。能否做好职工的思想政治工作，确保安全生产、职工队伍稳定，确保一方平安，是一个中层管理人员能力和素质的表现，是大家的职责所在。希望全体中层管理人员都要做到“两手抓，两手都要硬”，把工作做的尽善尽美，为建立和谐企业做出贡献。