找准定位和谐关系

昨天和今天下午，几位职能部门的同志经过认真充分的准备，从本部门的工作实际和管理实践出发，结合公司目前的现状，倾心细致地谈了一些认识和体会，同时也提出了一些倡议性的做法和标准要求，其中有不少观点见解独到，立意新颖、比喻得体，值得我们认真地学习和思考。今后，公司党委将根据公司发展需要、根据中层干部提高自身综合素质和解决自身实际问题的需要，不断改进培训方式和内容，按照缺什么就补什么、培训什么的主导思路，进一步办好这个培训班。

培养和造就一支高素质的中层干部队伍是对企业的客观要求，也是我们这次办班的主要目的。众所周知，企业是通过制度来管人的，通过人来管事的，企业中大量的日常事务必须通过各种“中间环节”才能得以体现，企业的各项计划与措施必须通过各个部门的各个岗位得以实现，这些大事小情都离不开“中层干部”的上传下达和贯彻。因此，企业的发展和成败除了要有一个好的经营机制、好的管理方法、好的体制结构、好的科技队伍，更重要的是要建立起一支称职的、优秀的、高素质的中层干部队伍。

下面，结合自己这些年来的工作实践，我就怎样做好中层干部讲几点意见，供大家参考和交流！

一、准定位，创建团结和谐的工作氛围。

许多事实证明，中层干部指挥的有效性，不仅取决于自身水平和能力，而且还在于上级的理解支持程度、中层间的协调配合程度、各部门之间的团结配合程度以及被管理者的服从与积极主动程度等，如果做到了这上、中、下三方的协调一致，彼此融洽相处，就会产生一种强大的整体合力，形成群体内的凝聚力，达到1+1+1>3的良好效果。妥善处理好这几个关系，要做到：

（一）正确领会上级意图，与上级共同创建业绩。

1、领会上级意图要出自公心。

正确认识和处理与上级的关系，是中层干部最重要、最难处理也最想处理好的关系之一。这其中的关键就在于你是否正确领会了上级意图。

任何一个中层干部，从正常的角度上说，都想获得上级的赞赏和信赖，获得上级的支持、授权、谅解和指导等（最起码不想得罪上级），因为作为中层干部，如果没有足够的权力，没有上级必要的支持与授权（任命或口头支持以及其他形式的支持），就无法卓有成效地开展工作，自然也就很难有所作为。了解领会上级意图，主要包括两个方面，一是上级组织的意图，包括上级的政策、决策、任务、计划等，需要密切关注并融会贯通，这同时也是一个中层干部（中层管理人员）所必须具备的基本常识；二是上级领导个人的意图。主要是指直接主管或者分管的上级领导者的意图。由于上级组织的意图与上级领导者个人的意图有时并不一致（这里说的是有时，主要是指个人理解和表达方面的一些主客观因素），对此要有一定的区别认识能力。但是在实际当中，正确把握这种区别有一定的难度，因为上级组织的意图经常是通过上级领导个人来贯彻和体现的。所以，领会上级领导者的个人意图，通常比领会上级组织的意图要难得多，而难得多就意味着更为重要。

领会上级领导者个人的意图是多方面的，如上级领导的性格和品质，上级领导的领导作风、工作作风和生活、工作习惯，上级领导关心的对象和关注的问题，上级领导对下级的期望和担忧等等，都应加以了解，做到心中有数，这样，才能在与上级领导相处时，准确地领会意图，全面掌握情况，因地制宜地采取恰当得体的方式，以求最大限度地得到上级领导的指导、理解、支持和帮助。

同时，必须认识到，了解上级的意图，吃透上情，根本的出发点是为了做好工作，而不是为了应付上级、对付上级，更不是为了反对上级，这一点很重要。（不能搞上有政策、下有对策，懵领导），如果是要立足做好工作、干好事业这一公心，那么了解上级意图、吃透上情，就是作为一名合格、称职、优秀的中层干部的领导艺术和工作艺术。反之，就成了察颜观色、见风使舵了。出于公心的会得到更多的拥护和支持。

2、要忠诚上级，和上级共同建功立业。

首先要向上级学习。在多数情况下，上级至少比下级在综合素质、能力、眼光、谋略等方面表现的更优秀一些，更出色一些。即便是比较平庸的上级，在某些方面也必有其过人之处。有些同志私下里会对领导妄加评判，这是不对的，真正的原因是因为你远距离看他，对他缺乏了解、缺乏认识。要知道，其过人之处恰恰是你不了解的、需要学习的关键所在。我们要客观地认识上级的长处、虚心地向上级领导学习，取上级所长，补上级所短。要想赢得上级的理解和支持，首先是要理解和支持上级，向上级学习，有与上级一同建功立业的信心和志向，这一点毋庸置疑。

其次是要真心支持上级、忠诚上级。要尽心尽责地完成上级分派的任务和工作（当然首先是每时每刻把企业整体利益放在第一位），忠诚不渝，上级说一，你能做到二和三，就是上级不说，你也敢于有所作为，这就是要主动工作。上级的成绩离不开下级的支持。作为中层管理者，你的工作越是尽心尽责，对上级的支持就越实在、越有力，如果上级的业绩和政绩里有你的突出贡献，上级一方面会感谢你的支持，为你创造良好的环境和条件，另一方面，你也会因为努力工作、业绩突出而在中层队伍里显露才华，从而增加了被赋予更大责任的可能性，起码为个人今后的发展创造了机遇。尤其是在上级处于困境时你如果敢于挺身而出、敢于担当，敢于承担和解决难题，那么，不但能够直接赢得上级领导的首肯，而且会在上级领导的人际网络中树立良好的形象和声誉，获得广泛的好评和尊重，会在无形中化解许多看不见的阻力。有些中层干部不懂得与上级一同建功立业的道理，认为公司是否有成绩是上级的事情，或者一意孤行地从事自己认为可以取得成绩的事情，往往把这本是一件事情的两个方面人为地分开，还有的对上级的支持仅限于在口头上说大话，嘴皮子表决心，工作却稀里糊涂、颠三倒四，总是不到位、捅漏子，这必然会起到适得其反的效果。

（二）和谐同级关系，整体创建业绩。

增强整体合力，发挥整体作用，搞好班子团结，集体创建业绩是事业和工作的需要。毛主席曾说：我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标。程总也在很多场合讲，大家能在一起工作是一种缘分，讲得很实在！什么是缘分？相遇是缘，相知是分，没有了相知，相遇就等于无缘。我们每个同志，特别是各个部门的中层干部应该珍惜这一人生的际遇和工作经历，以事业为重，讲大局，讲团结，自觉做到注重事业、淡泊名利，严以律己，宽以待人，加强相互间的理解、支持、配合和协调，并遵纪守法，接受监督。每一个中层干部都要备加珍视团结、切实维护团结，以班子的团结带动整个骨干队伍的团结、员工队伍的团结，营造一个心情舒畅，团结干事的良好氛围，创建整体业绩，把部门的工作搞好，把企业的事情办好。

再说部门内部，谈谈如何处理好正副职之间的关系问题。这个问题，程总以前讲过，讲的也很透彻、很中肯，我想借这个机会再强调一下。首先是部门内部班子要有明确分工，明确职责、落实责任，每一个成员都要准确把握定位，全面履行职责，尤其是部门正职和主要负责人。正职在部门班子中处于核心地位，起着关键作用，负有全面责任。正职对于带好一个班子，搞好一个部门至关重要，作为正职，对这一点要有充分认识，要起表率作用，要负起抓好班子、带好队伍的责任，以较强的党性、良好的作风、人格的魅力和规范的制度、严格的要求担负起部门工作的重任，切实保证公司政令畅通，恪尽职守，维护大局，创造性地开展工作，具体就是敢抓敢管、敢于碰硬，坚持原则，对工作中出现的问题和失误要勇于承担责任，不回避问题，不回避矛盾。中层干部所处的位置就是矛盾的集中处理点，说句白话，就是得罪人的活儿，现在党和国家提倡构建和谐社会，我们要准确理解和谐这两个字的深刻内涵，和谐不是无原则的一团和气，而是要在坚持原则、公道正派的立场上去团结大多数的同志一道工作，也只有坚持原则、公道正派才可以赢得别人的尊重。当然，也要讲究方法，不搞一言堂，要善于授权，不以人划线，善于团结同志，特别是要善于团结和自己生活兴趣相悖的同志，团结与自己意见不同的同志，要调动和发挥每个成员的积极性。最后是部门正职要以身作则，当好表率，时时刻刻严格要求自己，在各个方面起模范带头作用，实际上有很多道理一半是讲出来的、一半是做出来的，率先垂范很重要。

作为部门副职，首要的是处理好与正职的关系。做到尊重正职，当好配角，尽职尽责，要不越位、不缺位，不与正职争名、争利、争功，正职是部门的主要领导，是一把手，是集体之首、事业之帅。尊重正职的领导，维护正职的权威，是组织原则，也是大局需要，同时也是副职的本分。该向正职请示汇报的，必须请示汇报，不能搞先斩后奏。属于自己分管范围内的事，该处理的要果断处理，敢于面对矛盾，为正职排忧解难，分担忧愁，不能事无巨细都等正职拿主意，不能遇到麻烦一推了之，更不能故意把矛盾往正职头上推，不属于自己职权范围内的事不要随意表态，不乱插手，要坚决克服对正职的工作思路不研究、不落实，甚至另搞一套的错误行为，要积极配合和围绕正职工作。当然，也要和其他副职处理好相互间的关系，加强沟通，相互尊重，密切配合，做到分工不分家，主动相互补台，团结共事，推动工作整体到位。要不断加强感情交流。每个中层干部，由于经历不同，在领导能力、工作经验、理论水平、性格爱好等方面都有差异，何况在一起共事时间长了，工作上不可能没有一点分歧，思想上不可能没有矛盾，甚至会发生一些摩擦，这都属正常。正确处理这些问题，就是要不断加强感情交流，要运用各种形式推心置腹地交流，坦诚沟通，不能搞明争暗斗，互相拆台，大家要充分地认识到，团结不但出凝聚力、出战斗力，团结还出干部，而互相拆台，谁也不好进步。

同时，作为中层干部，还要处理好与下层之间的关系，对本部门的骨干、班长，要关心爱护、信任支持、严格要求、加强管理，为他们创造进步的环境。

作为支部书记和工会主席，要认真履行职责，与班子其他成员一起，维护好班子的团结。要围绕部门的中心工作、企业的中心工作，服务大局、找准公司生产经营与部门工作的最佳结合点，坚持创造性地开展工作，打好集体创建业绩的基础。

二、加强自我修养，严格自我要求，不断提升自身素质

作为中层管理者，要创建和谐的工作氛围，融洽上级、同级之间的关系，还要坚持求真务实，任何时候都要苦练内功，自身的进步和成长仅靠上述关系是不行的，要建立以能力为纽带的人际关系，靠自己所在中层领导岗位职责的胜任和作用的出色发挥。一个干部的作用明不明显，最终是要看你在企业改革和发展中的业绩是否突出，你所管辖的部门和分管的工作是否完成的出色，只有靠真本领、真功夫的进步和成长，才是真正的、可持续的进步与成长。

因此，只有加强自我修养，严格自我要求，提升自身综合素质，才能更好地为企业做贡献。要努力做到以下几个方面：

1、培养良好的思想政治素质。

面对目前企业改革发展的新形势、新任务，作为中层干部必须具备良好的思想政治素质。这不仅决定着个人的发展方向，也影响着部门、员工的意识行动。要有正确的世界观、人生观、价值观，有强烈的事业心、责任心和全心全意为企业和员工服务的精神。首先要时刻增强自己的事业心。要对所从事的工作和事业的成功有坚定不变的追求。在座的每个人可能都对自己的人生有一个设计，但只有把个人的设计包含在企业发展的大事业当中才可以获得成功。其次是要对自己所担负的工作有强烈的责任心，既然在这个岗位，就有责任将这个岗位的工作干好，要向前推进，不推进就意味着退步，要具备这样一种责任意识。有了责任心，才可以具备良好的精神状态，才可以更为努力的工作，才会去摸索、探索，直面困难和矛盾，才会有勇气和毅力克服困难、解决矛盾。第三是要有识大体、顾大局的远见卓识，事事从企业的大局出发，从员工的整体利益出发，有全心全意为企业和员工服务的精神，有对上不弄虚作假、对下能喜忧兼听的品德和明辨是非、敢于修正自身缺点的勇气，这些都是具备良好思想政治素质的具体体现。

2、培养较强的管理能力和业务技术能力

中层干部是一个部门的生产、技术、安全、思想、宣传等方面的第一负责人，大多数中层干部并且学历高，有一定的理论知识和实践经验，但是走上领导岗位后，如果放松学习，不注重专业技术知识和管理知识的学习更新，还是以老的、传统的标准要求自己，就跟不上时代的步伐。要培养自己的学习意识。不学习，个人不能超越自我，部门不能超越过去。一个聪明的干部，应该知道自己的不足、短处，同时也应该知道怎样去弥补，而不是吃老本，认为自己以前就是这样干的，不管形势如何变化，依然我行我素，持这种态度的人将来肯定要吃亏，不学习就不能进步，不学习最终也会丧失发言权。

3、脚踏实地和严于律己的工作作风

作为一名中层干部，工作要脚踏实地、讲究效率，要养成时间观念强的工作作风，每一个工作思路的形成，实施方案的制定，都要从求真务实的角度出发，做到标准适度、措施严密、奖罚分明，要抓出成效，敢于处理、敢于负责。当然，脚踏实地并非只求内容、不讲形式，而是要注重内容与形式的统一。要有严于律己的工作作风。对人严，容易做到，对己严，就需要一定的修养。管理的过程本身就是一个从无序到有序的过程，必然有许多条条框框的限制和制约，我们要能带头严格执行，率先垂范。

4、要始终保持廉洁奉公的工作作风

中层干部首先要有干事创业的精神，无论担任哪方面的工作，都要以奉献为荣，以“知足长乐”的态度把精力和心思都集中到干事创业上，让事实说话，接受组织挑选。群众对领导的要求，不仅包括政治要坚定，工作要勤奋，还包括自身要清正廉洁，公正办事。要强化自律意识，树立高尚的从业道德，不但要有创新进取的工作动力，能干事、成事，还要干净干事。我们要牢记，任何情况下，任何时候，廉洁自律这根弦都不能松，违法违纪的事情一件也不要做，一件也不能做，个人的贪欲只是一时的满足，而换来的却是自己和家人永生的痛苦和悔恨，上级部门的责任，纪审部门的责任就是时时提醒大家、警示大家，起监督作用，但监督并不等于代替，主要还是要依靠自己，依靠本部门的监督，这一点要互相理解。要支持纪审部门的工作，在某种程度上，纪审工作的实质也是组织上爱护干部的一种方式。要公正办事。得失问题是常有的事，关键在于我们持什么态度，应做什么样的努力。我们的干部要坚持民为先，做官先做人，干部不可能没有私心、私欲、私利，但是当小和大、个人和组织、个人和群众的利益发生碰撞时，要始终做到小服从大，个人服从组织，个人利益服从群众利益。必须要做到立党为公、执政为民，处理涉及员工利益的问题，一定要慎之又慎，可以说稍有不慎就会带来很多麻烦和隐患，如奖金发放，不管是一次性奖还是二次分配都要慎重对待，要增加透明度，公正客观，不要挤占、侵占群众利益，也就是要慎用手中的权力，做的不合适的，要及时纠正，不能说我当权，其他人说了不算、不行，更不能编个圈，哄骗群众，(

压制群众，这些事情如果处理不当往往最损害干部的形象，最容易失去民心，伤害员工的感情，造成不良的后果和影响。

最后需要提醒大家的是要注意保护好自己的身体。现在公司经营压力很大，有的同志全身心投入工作，时时刻刻致力于如何做好生产经营的各项工作，心理压力很大，要适当调节、适当放松，保持一个良好的心情，有一个能为满足事业和工作要求的好身体也很重要。

两个半天的培训将近结束，时间很短，也未能完全满足大家的期望和要求，但希望大家能通过学习有所收获，也要求大家能按照程总的动员讲话精神，把这次培训的内容和主导思想落实在行动上、体现在工作中，从而更加成功地达到这次培训的预期目的。

谢谢大家！