7月20日一大早，海外项目服务中心24小时服务热线接到印尼项目员工家属的求助信息：家里空调坏了，无法使用。服务中心主任第一时间安排郭建浦、朱军同志携带工具去处理问题。

二位同志20分钟迅速赶到职工家属家里，求助家属是位老人，面对老人焦急的面孔，他们先是安慰老人的情绪，给老人端来温水，扶老人坐下休息，接着详细询问了故障情况，就立即着手修理，希望在这炎炎夏日，让老人过上舒适的生活。

经过排查，最后确定是空调排水管道堵塞导致的无法正常使用。于是郭建浦同志踩着梯子爬到高处，从室内机出水口开始，从上而下逐一检查排水管，朱军同志在室外机处配合处理。通过清理卫生、调整位置、敲打震荡，最后终于疏通了排水管。按下遥控器的开关，空调正常启动，吹出凉爽的风，送来一室清凉。感受这丝丝凉意，老人开心的笑了，工作人员也由衷的笑了。

海外项目服务中心是为海外员工及家属提供全方位的后勤保障服务的部门，我们全体工作人员的目标就是全力做好后勤保障服务，让项目部的同志们在外放心工作。我们在工作中要想员工之所想，急员工之所急，服务工作随时待命，确保在海外项目员工及家属有需求时，第一时间提供服务。让员工及家属感受到公司和后方同志们的关心和爱护。

作者：海外项目服务中心 白玉杰

审核：发电部 郑朝阳

编辑：党群部 徐  吉