众所周知，明远宾馆是我厂以接待工作为主的服务部门，由于工作性质的特殊性，要求宾馆的全体服务人员具备较高的个人修养、接人待物的丰富经验和熟练的业务知识，以及崇高的敬业精神。本着这一原则，4月9日下午，明远总公司工会和厂教培中心在明远宾馆联合举办了“2003年明远宾馆工作人员技术比武”活动。教培中心主任王萍、厂工会办公室副主任贾东杰、明远公司工会的代表以及有关部门领导对此次技术比武给予了很大的关注与支持。这次技术比武的形式分为实际操作和理论知识考试，对宾馆职工进行了一次“大练兵”和“大检验”。
通过这次比武，给宾馆职工带来了一次难得的学习机会。所有参赛人员都充分认识到：在新的形势下，要不断的提高服务意识，调整好自己的心态，把宾客当成自己的亲人，要牢固树立时时刻刻替宾客排忧解难的思想。同时还要讲究仪容仪表，讲究语言艺术，做到举止文明、彬彬有礼。通过不断的学习扩大知识面，增强应变能力，使自己做到一进入工作状态，便能自然地产生一种强烈地为宾客提供良好服务的自觉性，让宾客产生宾至如归的感觉，也使宾馆的服务质量再上新高。
（综合服务公司 王珺）
2003年4月14日
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