因为有了张近东，才有了苏宁的“霸气”，正是因为有了苏宁的“霸气”，中国的家电连锁业才有了新的姿态。张近东是一个极具个性的人物，至少看上去是这样。强壮，不说话的时候异常威严，笑起来爽朗，声如洪钟，流露出的是介于草根和权力之间的那一种气质。 
    当一家100平米的小店十多年里膨胀了几万倍，当100多家大店超过120亿的销售规模把苏宁推进民营前十强，苏宁以惊人的速度成为国内家电连锁业的霸主之一，并成为国内流通业首先在深圳中小板块A股上市的企业。2004年苏宁上半年实现销售105.5亿元，名列商务部2004年上半年全国商业连锁企业第三位，41岁的张近东本人亦被评为“2004年度连锁风云人物”。有什么样的企业家，就有什么样的企业，苏宁从一开始就被深深打上了张近东个人风格的烙印。 
    毕业于南京师范大学中文系汉语言专业的张近东，身上难见中文系学子特有的斯文，走路风风火火，说话语速很快，张近东私下里承认，他的理科成绩很好，在学校时也是优等生，在他的那些同学当中，张近东把自己归类为“不太合群，比较有想法”的那类人。 

10万元创业 

    10万元的创业资本膨胀到12个亿的个人财富，张近东却声称“不懂资本运作”。1984年大学毕业之后，张近东进入南京鼓楼区豪威集团工作。他本来可以按部就班地步入仕途，但是他却放弃了，凭借敏锐的眼光，张近东在工作之余承揽了一些空调安装工程，获得了10万元的创业资本。 
    1990年，张近东正式辞掉豪威的工作，以10万元原始资本在宁海路租下一个小门面，取名为“苏宁交家电”，专营空调。这是一个大胆又充满风险的决策，空调在当时还算是奢侈品，能否普及还是个谜团，当时很多人对张近东的这一举动持怀疑态度。 
    “当初下海的初衷很简单，就是想赚点钱，改善一下生活”，张近东说，“在当时，一个年轻人很自然的想法就是能比别人过得好一些。” 
    从一开始，张近东就敏锐地意识到，建立完整的配送、安装、维修一体化的服务体系的重要性，他专门组织了300人的专业安装队伍，为顾客免费安装。这一招在如今看来已经是商家“常规武器”的招数，在当时却成为“撒手锏”。而破市场先河的“厂商合作新模式”更是苏宁的“石破天惊”之举。1991年，张近东率先向供应商渗透商业资本，首创了经销商在淡季向生产商打款这一“逆向运作方式”，与当时两大空调供应商建立新的厂商购销模式，确保旺季获得稳定的货源和优惠的进价。 
    这两种创新模式很快得到市场的认同，但是苏宁的崛起惹恼了当时的八大国有商场，他们联手对苏宁进行封锁。就在这样的围追堵截中，张近东凭借一股子霸气和韧劲把苏宁做大了，在2003年的半年时间里，苏宁电器凭借着超前的3C意识，在广深两地取得了“三分天下有其一”的家电市场格局，2003年，大举入侵华南的苏宁电器再次向人们证明了张近东对家电市场的判断和把握能力。 

最看重的是人脉 

    在张近东眼里，财富只是天下的一部分，对于商业连锁企业而言，更重要的是人脉。多年来，凭借张近东个人魅力搭建的雄厚的人脉资源也是苏宁今日成功的一个非常重要的因素。生于南京的张近东，兼具北方人的豪爽与南方人的缜密，待人接物礼数周全而且真诚义气。正是这种性格使他结交了各行各业的众多朋友，也催生了今日的苏宁。 
    2004年7月22日，苏宁集团在深圳为正式登陆中小企业板举办的晚宴，俨然成了家电大佬的私人聚会，海尔、康佳、创维、长虹、TCL、科龙等国内著名家电品牌的领军人物纷纷到场，甚至包括已经鲜在公众场合露面的春兰集团总裁陶建幸、美的集团董事长何享健、海信集团董事长周厚健等等。 
    苏宁这种“一呼天下应”的气势，一方面得益于在家电行业供大于求、以商业企业为主导的行业地位，另一方面则体现了张近东人脉经营的老到。 
    但是，张近东与供货商的深厚友谊绝不是一朝一夕之功。在生产企业不景气的时候，品牌一年一度的经销商会议，张近东只要有时间，就会亲自参加，并按主办者要求发言、领奖，虽然大多数的经销商会议本质上只是一个联谊会。张近东坦言：“其实我现在已经不负责具体业务了，去了并不一定解决什么问题，但如果企业一定要我去捧场，或者认为我在会好一点儿，那我一定会到场。” 
    而在苏宁每年组织的工商协作会议上，张近东肯定是喝得最多的，他认为酒可以代表他的诚意。对待合作伙伴如此，对待苏宁的内部员工也是如此。 
    苏宁是一个地道的民营企业，但苏宁的管理层并没有一个张近东的亲属，是一个相当职业化的团队。苏宁上市积聚的财富也没有集于张近东个人，他个人直接和间接控制苏宁电器42.12％的股权，苏宁的其他管理高层还持股30％以上。正如许多媒体评论的那样，苏宁上市打造的是一个“富翁团队”。张近东深谙“钱聚人散、钱散人聚”的道理。也许正因如此，苏宁的管理团队一直比较稳定。张近东也表示，发自内心地感激自己的管理团队。 

苏宁是社会的 

    “当你赚1000万的时候，那是你自己的，当赚更多钱的时候，就是属于社会的，苏宁是社会的，我张近东只是管理者和责任者。”张近东这样说。 
    纳税和就业是民营企业的两个功能，张近东对自己在这两个方面的作为毫不讳言。“苏宁是合法纳税的企业，从来没有偷逃过国家一分税收”。据了解，苏宁是江苏省的纳税大户，多次被省市评为“先进纳税企业”。去年销售额达120亿元、年上缴税收4亿元。 
    热心公益事业也是张近东的一大特点。近几年，张近东为各种慈善机构、社会义捐捐助了多少钱，张近东自己也记不清了。他对自己口袋里有多少钱并不在乎，他说钱一定要花的有道理。 
    作为新一代苏商，张近东身上有一种“我不做谁做”的使命感，他反复强调企业家的社会使命。“首先企业要做大做强，才能对国家社会有所贡献，税收、就业，民营企业家应该摒弃身上的先天性不足，首当其冲地参与社会公益事业，不在于捐了多少，而在于心、不炫耀、不为名利。” 
    如今，苏宁电器集团已成为上市公司，如何保护公众投资者的利益，应该是张近东所面临的又一个重要课题吧。