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以人为本与领导素质
2002-7-8  郑州新力电力有限公司信息中心

    把人的因素摆在管理的第一位,是当今世界范围内蓬勃兴起的一种潜力巨大的管理模式,这种新型的管理模式,在现代企业管理中处于主导地位,是企业管理的第一要素。因此,要加强企业的管理,就要建立以人为本的管理模式,就要注重发挥人的积极性、创造性,齐心协力地共建企业。笔者认为:,企业领导是“以人为本”工作的主角,应该率先垂范:

    一、企业领导应树立威信,塑造良好的领导形象。企业领导层是企业建设的领头雁,是职工的榜样,他的仪表、言行、举止、承诺和工作方法等,都直接影响到职工的思想和行动。要加强企业管理,领导层就要先管好自己,树立一个高素质、廉洁奉公、勤政为民的领导形象,才能为职工树立榜样,增强威信,因此,领导需做到:

    首先,加强理论学习与实践锻炼,以过人的能力说服人。在科技高速发展的当代,不断学习理论知识,加强实践锻炼,提高自身素质,已成为时代对每个人的要求,尤其是企业领导,为了更好地管理企业,需要学习新的业务知识、管理知识、决策理论和国家的政策理论及法律法规,以提高科学管理和决策的能力。并将理论和实践密切结合起来,练就一身过硬的本领,业务技术拿得起放得下,对一些大事能做出英明的决策,遇事镇定自若、临危不惧、做事果断,以及通过磨练,具备指挥“千军万马”的魄力与坚忍不拔的毅力,才能使群众从心底油然而生一种敬畏和钦佩。

    其次,坚持正确的处世原则,以高尚的人格力量影响人。领导要塑造良好的形象,就需要长期的学习和培养,需要坚持一定的原则,如:坚持以信誉为本的原则,信誉是人的生命,在言行方面,领导要“一言既出,驷马难追”,“言出必行,行出必果”,增强群众对自己的信任,振奋群体士气;坚持以正为先的原则,领导要做大众的表率,在金钱名利面前以身作则,清正廉洁,在人情面前能公私分明,铁面无私;坚持以实为本的原则,俗话说:“欲求对己实,先要对人诚”,这就需要脚踏实地工作,与人交往,真诚相待;坚持以义为准的原则,人与人之间交往,以感情为基础,以道义为准绳,这是人之天性,领导首先要树立良好形象,就需要深入群众,倾听群众呼声,急职工之所急,想职工之所想,解职工之所忧,暖职工之心,结手足之情,才能化积怨为力量,为企业多做贡献。

    二、企业管理首要是善于用人、育人、管人,最大限度地发挥职工的作用。一个企业就像一幢大厦,每个职工就是构成大厦的每个构件,如果企业领导能够慧眼识才,不仅能将职工安排在合适岗位,而且能够大胆地提拔、任用人才,并施以教育,将他们培养成适应不同职位的骨干,就会大大提高企业的工作效率,这就要求领导做到:

   (1)善于收集信息、调查研究,充分了解职工的特征。领导要通过各种途径,掌握职工的性格、能力与气质等,并注意分析这几种性格特征与所处工作岗位的最佳契合点,将不同性格的职工安置在适合自己的岗位上,用其所长,避其所短,发挥职工的最大作用,充分提高工作效率,而且能大大调动职工的积极性。

   (2)对具有不同能力的职工施以不同的教育与训练,使他们职能相称。对于少数智能较高的人,予以深造机会,把他培养成业务、技术或管理骨干,对于中等智能的职工,进行普遍管理或技术性工作的培训,对于少数智能较低下的人,施以适宜的教育,训练他们担当一些力所能及的工作,这样既有利于培养和选拔人才,而且使人员得以适当的调配,有利于消除怨言与猜忌,充分调动职工的积极性。

   (3)大胆地起用人才,增强企业科技和管理力量。在教育和训练中,发现人才,要敢于排斥众异,大胆地启用他们,并委以重任,给他们加担子,添压力,积极地为他们创造更为适宜的工作环境和实践机会,加强锻炼,提倡、鼓励、组织他们在实践中勤奋探索,使其很快成为企业发展的砥柱。

    三、企业领导应利用物质和精神的双重激励,充分调动广大职工的积极性和创造性。一个企业的兴旺与发达,重在职工的参与和发挥自己的应有的作用,利用物质和精神激励,可以有效地激发职工的工作动机,调动人的积极性,以达到高效率地完成工作任务。

   (1)实施奖罚措施,进行物质上的激励、鼓励,它能满足人的某些需要,从而激发行为的主动性和积极性。而罚,将使已得到的地位、荣誉、尊严等失去,从而达到促动其争取的作用。实施奖罚措施,首先要公平合理,要打消以前人们普遍存在的“干好干坏一个样,干多干少一个样”的思想,严格按照奖励条件办事,科学地考核、评定工作绩效,该奖者必奖,使获奖者受之无愧,使其他人口服心服,做到公平合理。其次,奖励要与贡献相当。奖励的主要依据是工作实绩,经过考评,谁的工作绩效大、贡献大,谁就应该受重奖,工作无成绩则不应受奖。

   (2)实行民主管理,进行精神上的激励。实行民主管理,让职工更好地参与企业建设,充分体现职工当家作主的地位,可以满足职工的尊重、信任的需要,而且职工参与决策,提出建议,可以群策群力,集思广益,共同建好企业。这首先要求企业领导充分发扬民主,让职工参与企业或部门目标的制定,让下级人员参加上级重大问题的讨论、研究与对策。这样可以调动职工的积极性,发扬职工的创造精神,对提高经济效益和生产效益具有较好的促进作用。其次,企业领导要深入群众,经常与群众座谈,群众提出各种建议和质疑,领导听取群众意见或回答群众提出的问题,这样可以在领导与群众之间架起一座桥梁,领导者可以将自己要做的事的目的、计划和困难原原本本地告诉群众,争取群众的理解与支持,群众也可以把自己的意见和要求反映给领导,达到彼此沟通情况、交流思想、互相理解的目的。从而不仅密切干群关系,也极大地满足职工的精神需求,共同为自己的“家”贡献力量。

原作者:杨晓静
来  源:明远政治工作部
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