以人为本作为企业文化建设的核心内容,以彰显人的价值,重视人力资源开发,充分发挥人的主观能动性和创造性的独特优势,为众多成功企业所追捧,企业管理逐步向以人为本的文化管理过渡,企业文化成为众多管理大师在实施其战略管理是首选的策略之一。 本文试图结合实际,并参考一些人本管理的资料,形成一些心得,作为学习和讨论的收获.
一、从公司法人治理结构看人本管理的着眼点
我厂作为从传统的国有企业脱胎形成的合资合作发电企业,直接或间接地承担着利用国有资产和其他资产为出资人创造收益、上缴税收、创造就业岗位、以热电产品支援当地国民经济发展的作用。
企业的发展本质上应该是遵循市场规律,实现各投资人资本的增值和收益,依据公司法人治理结构,管理企业。法人应该是企业中最大的“经济人”。讨论以人为本首先应明确在企业法人这个独特的“经济人”的前提下进行,首先树立以“法人”为本。
树立以法人为本的观念,有利于进一步完善公司法人治理结构,有利于按照市场价值规律,理顺现代企业制度下投资人资本整体利益和员工个人利益之间的关系。利益目标一致,进而可为落实企业管理中的以人为本打下基础。
二、在企业管理中,突出过程管理,明确以人为本。
郑热这样的一厂多制的企业,许多优秀的工作作风和管理理念,在全体员工身上都有不同的闪光。但一些的观念和习惯在一定程度上也束缚着全厂员工,尤其是中层管理人员的思维观念和行为模式。
倡导以人为本有利于把全厂员工的思想逐步统一到企业改革与发展的总体目标上来,使员工个人价值目标与企业发展目标有机融合。明确法人和员工双方的责任和义务,使广大员工在为企业发展做贡献的同时,实现自身的人生价值,企业能够在完成出资人合理收益的基础上,不断增加员工收入和经营者的收入。
强调和突出过程管理,引导员工参与管理,在公司董事会制定经营管理意图时,能够以人为本,充分重视员工利益,调动员工的主动性。
三、以人为本的前提是坚持“依规治厂”
正象法律面前人人平等的前提是法律本身是科学的和完善的一样,制定科学、合理、体现人本管理思想的规章制度体系是建立所谓“企业制度面前人人平等”的基础。也是促进企业实现按照制度办事,减少人为因素干扰制度的执行的根据。
在执行规章制度时,规章是否合理和科学,直接影响到规章制度制定者管理思路的落实。尤其是在目前转型时期的发电企业,一方面员工的自我价值意识、法律意识、参与民主决策的意识不断增强,一方面企业内价值观决定标准和实际分配体系存在与市场价值规律、员工思维趋势存在诸多不匹配甚至背离的方面。
按照质量管理的标准,提出的四个凡事,即凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督,凡事有据可查,为营造干部和职工之间和谐的关系,提高管理效率创造了较好的舆论环境。当人们遇到一些事情时,总问一个“这事有…….么?”时,员工参与管理的气氛即将形成。
企业的管理人员,尤其是管理干部,带头自觉遵守规章制度是从根本上体现“以人为本”思想的保证。管理人员通过不断提高自身素质,加强学习,在处理具体事务过程中,学习管理沟通的技巧和方法,把对人的尊严、人的本性、人的价值的尊重这一抽象的要求,变成具体的一点一滴的细节。
多一点理性的解释和客观真实的分析,少一些本应出现在“官样“场合的套话、空话;多一点人情味的叙说、少一些生硬的决断,真正把好事办实、把实事办好。
这样日积月累,人本和管理才能结合、相辅相成,企业才能逐步实现人本管理。
另外,如何审视现行的规章制度,使其更加合理和科学,体现管理者较为系统连贯和科学民主决策的管理理念,是讨论后应该提到议事日程的当务实际。
制定企业发展战略,指明企业发展的预期轨迹,是引导企业职工确定个人职业价值趋向的根本,是职工制定个人职业奋斗目标的前提。
四、实施人本管理,要全面学习和领会人本管理理论,掌握人本管理的基本方法
现行的人本管理的理论大致有以下几个方面,目标协调一致、激励、 权变领导、管理即培训、 塑造环境、企业文化建设等。
要学习和实施人本管理的思想,对郑热这样的企业来说也是一个企业管理流程的再造过程,是企业家及其管理人员思维再造的过程。
再造等于重生,再造也是自我的否定之否定。
首先,要理解人本管理的基本理论,
目标协调一致。员工与社会及其人际关系的千丝万缕的联系决定了无论管理对象利益的目标是什么,总存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的空间。只要企业与人的目标趋于一致,在确保各自利益不招致较大损害的前提下,协作必然出现,最终使人本管理在实施管理和接受管理的双方之间达成共识。这是人本管理最大基础。
激励。企业采取为物质与精神的某种措施,目的是企业员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能。
权变领导。企业管理者以管理过程的各种因素为参考,应采取有利于自己的领导,这种领导方法是一种分析研究管理过程中各种矛盾和矛盾的各个方面,从而有的放矢地进行灵活有效管理的方法。
管理即培训。人本管理的过程,也就是培训员工,教会他们完成企业员工的职能和义务,传授其专长、技能。另外,通过培训,使员工把完成自己担当的“企业人“和社会角色任务,看作是自己的理想和追求,从而尽其所能为实现个人和企业的目标而奋斗。
塑造环境。以人为本,发挥人的主动性、积极性、创造性,企业需要形成一个环境氛围,通过建立职工绩效评价体系,并使之与员工所得到的薪酬水平和物质、精神奖励相联系,使个人感觉到自己的劳动为企业、社会所承认。能够体面地生活在属于自己的空间,是人本管理塑造环境应该实现的最终目标。
企业文化建设。企业文化对员工的心理、个人需要的形成和发展,起着引导、规范、激励等制约和影响作用。人本管理必然要通过企业文化的建设,培育和塑造员工文化素质。
其次、要掌握人本管理的基本方法。
企业人本管理的方法并无什么特殊的内容,国有企业的许多传统有着十分深切的联系。
1、时时牢记人的管理是第一位的。
企业赢利通过对人的管理。企业管理就必然是也应该是人本管理。调动员工为企业创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性,使人力资源作为一种生产要素产生收益。
2、以激励为主要方式
激励是激发人的动机,使人产生一种内在动力,朝着所期望的目标前进的活动过程。未满足的需要,才会引起动机,是激励的根本点。
激励必须是领导者利用某种外部诱因,刺激人的未满足的需要。人的需要,有精神的和物质的,因此外部诱因也应有物质的和精神的,我们应该用不同的诱因刺激人们相应的需要。激励的实现必须使外部诱因内化为个人的自觉行为。激励的目的是激发起人们按照管理要求,按目标要求行事。
3.建立和谐的人际关系
人际关系,会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。成员之间的目标一致性,以实现企业成员之间的工作目标一致性,从而建立和维持和谐关系。
4.积极开发人力资源
人力资源开发是组织和个人学习的过程,其重点是提高人的能力,核心是开发人的潜能。人力资源开发贯穿人力资源发展过程的始终,预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护,构成了人力资源开发的体系。
占有资金、拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员是现代企业发长的两大法宝。
改变现有的人事管理模式,制订和实施人才战略,是企业实现发展战略的客观要求,是现代企业人才发展规律的内在要求,也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。
5.培育和发挥团队精神
通过增强领导者自身的影响力、建立系统科学的管理制度、确立良好的沟通和协调体系、不断强化激励,形成利益共同体、引导员工参与管理。
总之,通过学习和讨论,在郑热这样的企业,无论现在或者未来,实施人本管理都需要从实际出发,尊重市场价值规律,尊重管理内在规律,自上而下地学习和领会,自上而下地实施和贯彻,一点一滴地塑造自我,一点一滴地以人为本。