| 解决措施或回复意见（由涉及的职能部门填写） 业主关心关注的热点问题 （一）、想要了解的一些普遍问题 1、之前业主提出了一些关于户型设计方面的建议，在公司的努力下，户型图得到了几次改进，但目前改进后的最新版本未能在OA中公布，据说在施工现场有张贴，但大家很少去看，也搞不清哪个是最新版本，之前提出的建议有没有得到采纳。 建议：物业公司应同时在OA栏中公布最新版本，至少本次意见集中讨论改进后的最新户型图应在网上公布。若图纸发生调整，应对单室面积、总面积的变化做出说明。 答复：户型的电子文档待将此次意见反馈设计院，设计院修改后予以公布。 2、由于之前业主获得的信息很少，传言却很多，所以大家很想了解一些基本情况： ①什么时候交房？房产证属于什么性质？大概多长时间内能办理？ 答复：如无意外情况，自60％房款缴纳之日起（09年6月15日）交房时间为24个月；房产证为全额集资房改房；房产证在交房后个人证件收齐1年内办理完毕。 ②交房是毛胚房还是简装房？ 答复：交房标准为毛坯房。 ③是否有热水？ 答复：有热水。 ④暖气采用哪种方式？建议只接管子，由住户自选自装暖气片。 答复：暖气为并联一户一表，暖气管子走到位，暖气片由住户按照设计图纸的安装尺寸自行选择。 ⑤房门是怎样考虑的？总门（防盗门）肯定是必须要装的，建议要装就要装个质量好的，一次到位，并要选用合适的宽度，考虑将来的沙发、家具进门。避免因质量问题或选型问题，将来住户再拆再换，造成财、力损失，门框基础松动。房内屋门装不装？因各住户装修风格不同，建议不装房内屋门，降低成本。 答复：房门只安装进户防盗门，防盗门拟选用中高档产品，具体由业主代表选定。 ⑥厨房、卫生间的瓷片，卫生间的洁具装不装？这些都会涉及到个人喜好和成本问题。 答复：为避免浪费，此次厨房、卫生间不贴瓷片、不安装洁具。 ⑦阳台上有没有上下水管路，便于放置洗衣机？建议每个户型应选定一个阳台铺设上下水管路。避免晾晒湿衣服还需穿越客厅、卧室。 答复：阳台有地漏无上水。 ⑧窗户、阳台采用的是铝合金还是塑钢真空玻璃？请按照国家有关规范，从强度、安全、节能等方面择优选定。 答复：窗户设计为塑钢中空玻璃。 ⑨阳台是落地窗还是带墙体（栏板）？建议客厅的阳台采用落地窗，内装质量好、强度大、高度合理、安全系数高的不锈钢防护栏杆。 答复：按照外立面设计要求，此次部分户型有落地窗，凡是落地窗均按照规范加装有护栏 ⑩建议房屋北边阳台西面的墙体应垒实，避免西晒问题。 答复：此次高层楼全部实施外墙保温，基本解决了西晒问题，同时如垒实阳台的西侧将影响采光。 ⑾建议有条件的厨房尽量向外伸出个阳台，或者伸出个灶台飘台，方便放置燃气灶。 答复：设计规划不允许 ⑿飘窗的高度为多少？建议最好距离屋内地面50公分左右。 答复：按照国家设计规范执行 ⒀有无设置厨房烟道？设计是否合理？若有，应选用质量档次好的烟道逆止阀，避免烟气排不出去反而会倒灌。 答复：厨房有烟道，设置有导流槽，并且全部采用成熟产品，能够满足排烟要求。 ⒁设置的室外机机位应尽可能考虑避免空调室内机对着床（人）吹。 答复：根据图纸情况，由设计院分析后拿出处理意见。 ⒂建议东西向的卫生间窗户设置的适当小一点，能满足正常通风采光即可。 答复：以规划设计批准为准。 ⒃每栋楼的进口处怎样设计？台阶、坡道？建议除正面的台阶外，在侧面专设能推轮椅的缓坡道。 答复：每栋楼均按照国家规范设计有残疾人坡道，能够满足残疾人和老人使用要求。 ⒄每栋楼的步行楼梯有无扶手？建议至少应设一侧扶手。避免高层楼万一停电或电梯故障，老年人上下楼梯保证安全。 答复：设计有扶手 ⒅交房时，小区的绿化、配套设施能否达到总平面图中的设计标准？ 答复：小区的绿化、配套是总体设计，能否达到设计标准与二期能否顺利实施密切相关，目前一期完成后只能达到部分设计要求。 ⒆交房时，开发商应提交正规的水电气暖、通讯、闭路线路预埋布置图。并将图纸、审批手续等相关资料移交甲方。 答复：工程竣工后，代建单位将有关工程资料移交于甲方。 （二）业主关注的热点问题 1、何时签订正规合同？合同应包含户型结构、质量标准、房价计算、付款方式、交房日期及各种违约规定。建议公司以集体的形式与开发商签订详细的房屋建筑合同，明确相关具体信息。 答复：在施工合同签订时，按照国家有关要求，施工合同包含有户型结构、质量标准、交工日期及违约条款等内容，同时在签订合同时，公司将逐条审定严格把关，满足职工的需求。 2、建房过程中，主要材料的质量标准、采购价格、进场验收等由谁负责？谁来参与，谁来监督？ 答复：主要材料的采购由甲乙双方共同考察确定供货商，材料验收由甲方招聘的监理、甲方监督组、项目单位共同验收，并且材料供应商需提供市质检站指定单位出具的质检单。 3、建房过程中，房屋质量如何保证？谁来保证，谁来监督？ 答复：房屋质量由甲方招聘监理单位监督管理，并且甲方监督小组对安全质量实施监督，同时业委会可随时进行抽查监督。 4、房价在集资前说暂定2600元/平方米，我们理解应该会再便宜些，会控制在2600以内。目前这个2600是如何核算出来的？都包含哪些主要内容？最终房价怎样核定还不是很清楚。 答复：此次房价是根据设计院设计总图和2008年12月的材料价格进行测算，公司审计人员进行了复核。根据复核情况与乙方商谈后暂定为2600元/平方，如工程进行期间材料价格不发生大的波动，同时积极争取政府有关优惠政策，预计最终价格会略低于2600。最终价格以决算、审计和政府批准价格为准。 5、地下停车场的问题。目前暂定的2600元/平方米应该包含地下停车场的建设吧？那么将来地下停车场的所有权应该属于我们业主，车库和车位将来是卖是租，由此收入的费用应归谁所有？如何处理？ 答复：2600元包含停车场和人防工程费用，停车场归全体业主，人防区域归国家但平时可作为车库使用，车位租赁费由业主和物业公司共同管理，用于补贴小区的日常维护和运行。 部门领导签字： 年 月 日 | 
