宋志宏同志是离退休管理中心的文体干事，她为人谦和，热情，做事细心。自2010年12工作调整至离退中心文体管理员岗位以来，能积极主动、认真做好本职工作。多年来她在组织开展、抓好形式多样、健康向上的文体服务活跃离退休和内退职工活动的同时，真正做到让离退员工老有所养、老有所乐，安享晚年，使离退人员充分感受到公司的关爱，也使离退人员充满强烈的归属感。

2017年3月底，按照政府和投资集团要求，郑新公司开始退休人员社会化管理移交工作。在移交工作刚开始阶段，大部分退休职工并不太接受此事，他们工作了一辈子，自己的儿女甚至孙辈都在郑新公司工作，退休后又被退办管理这么多年，大家从内心上讲已经将自己与郑新公司融为一体，都特别依赖这个集体。现在突然听到退休职工移交社区管理，很多人在感情上接受不了，感觉没有了根，没有了家一样，以后没了依靠；更有部分人情绪特别激动，言辞比较激烈，不愿配合退办工作。每天处在这个吵杂混乱的办公环境中，宋志宏同志用女同志耐心温柔、细致周到的特性始终不急不躁，做好解释工作，安抚大家的情绪、为确保离退人员的和谐稳定贡献出自己的一份热情和责任。          

宋志宏同志在认真做好离退人员思想工作的同时，还积极整理、填写和报送离退休员工各类信息系统数据工作，集体移交1635人的工作量大、数据多、繁琐且易出错、她加班加点、一遍又一遍的核对、确保每一个数据准确无误。在退休人员流动性大，住址一再变化，还有部分老人年龄大，耳背，口齿不清的情况下，宋志宏同志就不厌其烦的多次与其联系沟通，有的一个人要电话联系7、8次，得到正确的信息后，及时更新完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确。

郑新公司此次移交退休职工1635人，涉及郑州市八个区三个县级市，56个办事处，137个社区。由于郑州市政府接收工作时间与集团工作安排不同步，如此繁复的巨量工作，能在集团硬性规定的时间内完成，与宋志宏同志默默付出、做了大量前期的工作密不可分，功不可磨。为了不影响下一步工作，她经常加班到晚上八九点钟，有时周六、日主动放弃休息时间来加班，从无怨言，得到领导和同志们的好评。

在做好本职工作的同时，她积极配合他人工作。 2012年河南省社保开展离退人员指纹认证工作。退办安排宋志宏同志配合公司人力资源部工作。针对公司离退人员众多，70岁以上老人占一半，外地、国外居住人员不在少数的情况下，和同事们制定方案，通知到每一位离退人员，确保认证工作有序展开。对于腿脚不便的老人，提供便利；对于失能老人，上门采集指纹（包括住在各个养老院的老人）。很多老人由于年龄太大或长期患病，引起皮肤松弛，指纹淡化，影响指纹采集。宋志宏就想尽各种办法，直至采集到合格的指纹。在省社保要求的时间内，公司1200多名离退人员无一遗漏，保质保量的完成指纹采集任务，使离退中心得到公司和省社保的表扬。

2015年4月，郑州市开始换发新的居民社保卡。宋志宏同志在接到任务后，迅速和同事做好大量的前期准备工作，以最快的速度将新卡发到每一个人手中。

宋志宏同志主管着离休干部的管理工作，为了关心爱护好老干部，每次有事情，她都是亲自到每个老干部家中办理业务，详细说明情况，了解他们的需求，及时解决相关问题，深受老干部的欢迎和喜爱。

宋志宏同志在工作中总是开开心心的，从不抱怨，从不和别人攀比，总是尽自己最大的努力去做好每一件细小的事，在平凡的工作中干出了不平凡的业绩。