为了贯彻落实《中华人民共和国工会法》（以下简称工会法），履行工会代表和维护员工合法权益的基本职能，拓宽员工参与企业民主管理、民主决策、民主监督的渠道，方便员工直接反映意见和提出建议，了解员工思想动态、反映员工诉求、解决员工困难、维护员工利益、构建和谐企业，郑州新力电力有限公司（以下简称郑新公司）工会设立工会主席接待日。为使此项工作规范化，结合郑新公司实际，制定本办法。

    第一条  工会主席接待日由工会主席负责接待。

    第二条  接待日为每月12日上午（半天），如遇节假日，接待时间顺延至次日下午。

第三条  接待地点设在工会主席办公室。非接待时间可联系工会办公室。   

第四条　设立工会主席接待热线，便于员工反映意见建议，热线号码为5369。

    第五条　工会主席接待日接待对象主要为郑新公司员工。对员工反映的企业民主管理、民主决策、民主监督及员工权益维护等事项，由接待人在工会职权范围内按规定协调解决。不在工会职权范围内的事项，应当面作好解释工作，建议来访人员向有关部门进行反映。

第六条  工会工作人员要热情接待来访的员工，并做好接待情况登记，对员工反映的意见和建议，根据当日接待领导的批示及时办理或转交有关部门。对暂时无法办理的要向员工做好解释工作。

第七条  对来访员工反映的重大问题，及时整理成书面材料上报郑新公司党委或上级工会组织。郑新公司工会指定一名工会工作人员负责跟踪、督办领导交办的相关事宜。

第八条  接待人员因遇紧急公务活动须中止接待的，应向来访人员说明，来访人员应予以理解和支持，并约定下次面谈的时间或改换其他合适人员继续接待。

第九条  员工因情况紧急，在工会主席接待日到来之前向工会反映意见、建议和问题的，工会组织应随时接待，按照接待制度进行登记和处理。

第十条  工会主席在规定接待日出差或有公务的，可以委托工会办主任或其他工会干部负责接待，但工会主席亲自接待次数每年不少于三分之二。

第十一条  本制度自下发之日起开始试行，试行期两年。